Política de reembolso

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

¿Cómo solicitar un reembolso?

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por email (info@mielectro24.es) o teléfono (+34915612742) indicando su número de pedido.
2. Le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita.
3. Embale el producto en su embalaje original con todos los accesorios.
4. Entregue el paquete en el punto de recogida indicado.

Condiciones del reembolso

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todos sus accesorios y embalaje original.
• Los productos precintados no podrán devolverse si el precinto ha sido retirado.
• El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Plazos de reembolso

• Plazo para solicitar: 14 días naturales desde la recepción.
• Plazo de devolución del importe: Máximo 14 días desde la recepción del producto devuelto.
• Método de reembolso: Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución son gratuitos. MiElectro24 se hace cargo de los costes de envío de la devolución.

Excepciones

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos precintados por razones de higiene o salud cuyo precinto se haya retirado.
• Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos (grabaciones, software desprecintado).

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Procederemos a la sustitución del producto o al reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío.

Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos:

• Email: info@mielectro24.es
• Teléfono: +34915612742
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00