Política de devoluciones

Garantía legal

Todos los productos vendidos en MiElectro24 cuentan con una garantía legal de 2 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si su producto presenta un defecto de conformidad dentro de este período, tiene derecho a su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Plazo de devolución

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento).

Proceso de devolución

1. Solicite la devolución: Envíe un email a
   info@mielectro24.es o llame al +34915612742 con su número de pedido.
2. Reciba la etiqueta: Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada por email.
3. Prepare el paquete: Embale el producto en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
4. Envíe el paquete: Deposítelo en el punto de recogida indicado.
5. Reciba su reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todos los accesorios.
• Debe incluirse el embalaje original del producto.
• No se aceptan devoluciones de productos con señales evidentes de uso.

Costes de devolución

Devolución gratuita: MiElectro24 asume los gastos de envío de todas las devoluciones dentro del período legal de 14 días.

Reembolso

• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Plazo máximo de reembolso: 14 días desde la recepción del producto devuelto.
• Se reembolsará el importe total del producto, incluyendo gastos de envío originales.

Productos defectuosos o dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado:

• Contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción.
• Envíe fotografías del producto y del embalaje.
• Procederemos a la sustitución inmediata o al reembolso completo.

Garantía del fabricante

Además de la garantía legal de 2 años, muchos productos incluyen garantía adicional del fabricante. Para hacer uso de ella, conserve la factura de compra.

Contacto para devoluciones

• Email: info@mielectro24.es
• Teléfono: +34915612742
• Dirección: C. de Carbonero y Sol, 20-34 Madrid Chamartín 28006 España
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00